Behandlingsansvarlig
UW Music AS, org.nr. 920 464 181, er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives her. Henvendelser om personvern kan sendes til:
Hva erklæringen gjelder
Erklæringen gjelder både det åpne nettstedet uwm.no og den innloggede kundeportalen portal.uwm.no. Opplysninger fra et vanlig besøk på uwm.no holdes formålsmessig adskilt fra kundeopplysninger og innloggingsdata i portalen. Avsnittene om kundeportalen gjelder bare når du oppretter eller bruker en kundekonto.
Opplysninger vi behandler
Ved vanlige sidevisninger registrerer vi tidspunkt, besøkt side, språk, henvisende domene, trafikkilde og eventuelle kampanjeparametere. Før du samtykker til statistikk, lagres sidevisningen uten besøks-ID, IP-adresse eller nettleseropplysninger i vår statistikkdatabase.
Hvis du samtykker til besøksstatistikk, kan vi i tillegg registrere en tilfeldig besøks-ID, IP-adresse, nettleser og operativsystem, enhetstype, språk og tidssone, skjerm- og visningsstørrelse, fargevalg, tilkoblings- og ytelsesdata samt tekniske feil. Vår webhotell-leverandør kan behandle tekniske serverlogger for drift og sikkerhet.
Når du kontakter oss på e-post eller telefon, behandler vi kontaktopplysningene dine og innholdet i henvendelsen for å kunne følge den opp.
Nettkapsler
Vi bruker uwm_language i inntil 365 dager for å huske språkvalg og uwm_cookie_consent i inntil 180 dager for å huske samtykkevalget ditt. Hvis du tillater statistikk, bruker vi også uwm_vid i inntil 180 dager for å knytte sidevisninger til en tilfeldig besøks-ID. Vi bruker ikke tredjeparts sporing.
Du kan når som helst endre valget via «Nettkapsler» i bunnteksten. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede er utført på grunnlag av samtykket.
Kundeportalen
portal.uwm.no er UW Musics innloggede tjeneste for kunder. Portalen brukes til å gi den enkelte kunde sikker tilgang til egne kundeopplysninger, musikkdata, metadata, omslagsbilder, rapporter og utbetalingsopplysninger etter hvert som funksjonene gjøres tilgjengelige.
Opplysningene kan omfatte navn, e-postadresse, kundenummer, brukerrolle, Auth0-bruker-ID og verifiseringsstatus, påloggingshistorikk, aktive økter, sesjons-ID, IP-adresse og tidspunkt for aktivitet. Kunde- og musikkdata som du eller UW Music legger inn, behandles for å levere og administrere tjenesten.
Behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle kundeavtalen, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b, oppfylle rettslige plikter, jf. bokstav c, og ivareta sikkerhet, tilgangsstyring og misbruksforebygging som en berettiget interesse, jf. bokstav f. Hvis du deler opplysninger om artister, rettighetshavere eller andre, må du ha rett til å dele dem med UW Music.
Innlogging og e-postverifisering leveres av Auth0, som er en del av Okta. Auth0 behandler nødvendige identitets-, innloggings-, enhets-, IP- og sikkerhetsopplysninger. UW Music mottar ikke passordet ditt i klartekst. Google Cloud Fraud Defense (reCAPTCHA) kan behandle tekniske opplysninger og risikosignaler for å beskytte innloggingen mot automatisert misbruk.
Les personvernerklæringen til Okta/Auth0 Les om personvern for Google Cloud Fraud Defense
Nettkapsler i kundeportalen
Kundeportalen bruker nødvendige nettkapsler og tilsvarende lokal lagring for innlogging, sikkerhet, språk og visningsvalg. Auth0 kan sette nødvendige innloggings- og sikkerhetskapsler. Nettleserøkten kobles til en aktiv økt på serveren, og økten avsluttes normalt etter 30 minutters inaktivitet. Ved avvik mellom aktiv økt, sesjons-ID eller IP-adresse blir brukeren logget ut. Disse mekanismene er nødvendige for sikker bruk av portalen og kan ikke deaktiveres uten at innloggingen slutter å fungere.
Chat og sosiale medier
Hvis du kontakter oss via Facebook, Messenger eller andre sosiale medier, behandler plattformleverandøren opplysninger om deg etter sine egne vilkår og personvernregler. Dette kan blant annet omfatte profilopplysninger, enhetsdata og innholdet i meldingen.
UW Music behandler avsenderopplysningene som er synlige for oss og innholdet i samtalen for å kunne svare og følge opp henvendelsen. Unngå å sende sensitive eller særlig fortrolige opplysninger i sosiale medier; bruk heller e-post hvis henvendelsen krever det.
Bruk av kunstig intelligens
UW Music kan bruke KI-støttede funksjoner i godkjente, tilgangsstyrte tjenester til internt arbeid, for eksempel utkast, oppsummering, kvalitetssikring og kundestøtte. Kundedata publiseres ikke åpent eller gjøres offentlig tilgjengelige som ledd i KI-bruk. Bare opplysninger som er nødvendige for oppgaven skal brukes, og leverandører skal være godkjent og regulert gjennom egnede avtaler, sikkerhetsinnstillinger og tilgangskontroller. Der det er relevant, skal tjenesten være satt opp slik at kundedata ikke brukes til å trene åpne eller offentlig tilgjengelige modeller.
Svar fra oss eller funksjoner på nettsidene kan være helt eller delvis KI-generert. Slike svar kan inneholde feil og skal ikke regnes som en automatisert avgjørelse med rettslig eller tilsvarende betydelig virkning. Vesentlige avgjørelser om kunder tas ikke utelukkende av KI uten menneskelig vurdering.
Formål og behandlingsgrunnlag
Besøksstatistikk og den valgfrie statistikkinformasjonskapselen brukes for å forstå bruken av nettstedet, forbedre innhold, ytelse og teknisk kvalitet, og bygger på samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og gjeldende regler for nettkapsler. Nødvendige nettkapsler, teknisk drift og sikkerhet bygger på vår berettigede interesse i å levere et sikkert og fungerende nettsted, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Henvendelser behandles når det er nødvendig for å svare deg, forberede eller følge opp en avtale, eller ivareta vår berettigede interesse i forsvarlig kommunikasjon.
Deling og overføring
Opplysninger kan behandles på våre vegne av leverandører av webhotell, Auth0/Okta, Google Cloud Fraud Defense, godkjente KI-tjenester og andre nødvendige tekniske tjenester, eller utleveres når vi er rettslig forpliktet til det. Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker ikke utelukkende automatiserte avgjørelser med rettslig eller tilsvarende betydelig virkning. Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal overføringen bygge på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en adekvansbeslutning eller EUs standard personvernbestemmelser.
Lagringstid
Nettkapslene på uwm.no lagres i periodene som er angitt ovenfor. Statistikk-, innloggings-, sikkerhets- og tekniske opplysninger beholdes bare så lenge de er nødvendige for formålet, og slettes eller anonymiseres deretter. Kunde-, musikk-, rapporterings- og utbetalingsopplysninger beholdes mens kundeforholdet løper og deretter så lenge det er nødvendig for avtaleoppfølging, regnskap, rettskrav eller andre lovpålagte dokumentasjonskrav. Henvendelser, også fra sosiale medier, beholdes så lenge det er nødvendig for å følge dem opp, med forbehold om plattformleverandørens egne lagringsregler.
Dine rettigheter
Du kan, når vilkårene er oppfylt, be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke. Kontakt oss hvis du vil bruke rettighetene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Forbehold om feil
Vi gjør rimelige tiltak for at informasjon, kundedata og svar skal være korrekte og oppdaterte, men feil, mangler, forsinkelser, tekniske avvik eller unøyaktigheter i KI-generert innhold kan forekomme. Ta kontakt dersom du oppdager noe som ser feil ut, så undersøker og retter vi det så raskt som praktisk mulig. Dette forbeholdet begrenser ikke rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan fravikes.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen dersom behandlingen eller regelverket endres. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.